2005年10月份，项先生因装修房屋需要，在市区某五金商行购买了一个品牌台盆，价值1800元。项先生付完款后，商行立即派人送货上门并安装完毕，当时双方都没有发现任何异样。直到11月17日，项先生准备入住新房时，发现原本装修一新的卫生间墙上出现了长1米、宽2米多的渗水痕迹，而且已经发霉、变黄。这一发现让项先生大吃一惊，自己还没用水哪来的漏水？吃惊之余，项先生连忙仔细查看，原来“罪魁祸首”是台盆下的一个三角阀，此时也正在往下不断地滴水。

项先生马上与提供台盆的五金商行取得联系，五金商行的负责人前来查看后表示，他们愿意承担部分损失，但与项先生的想法有一定差异。项先生为此来到消协投诉，消协工作人员多次来到现场勘察，多次约双方共同调解。12月5日，双方终于达成一致协议：由五金商行为项先生调换新的三角阀，并赔偿400元，作为墙面重做的费用。 

在此，消协提醒广大消费者，在安装此类设施时应注意配件的品质，千万不要应小失大.