1月17日，记者就市民关心的问题采访了“500”供热公司。据“500”供热公司客户服务中心郑主任介绍：暖气设施达到更新年限的单元，公司将对单元内的所有住户进行整体改造，对管件、阀门和暖气片进行更换，以确保供热效果。为给用户提供方便，暖改时将全部改成“一户一阀”，实行分户控制。

郑主任说，以往“500”供热公司在对民生、进德等小区进行暖改时，遇到不少难题。有的居民不愿投资；有的家中花钱搞了装修，嫌改造麻烦；还有的同住一个楼，因供热效果不一样，暖改时楼下同意，而楼上不同意，均给暖改工作带来困难。在此提醒市民：暖气设施超期“服役”，影响供热效果，也给人身财产带来威胁，市民切忌“凑合”心理。

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暖气设施达到更新年限新桥等5区域暖气将改造

记者1月15日从“500”供热公司获悉，因市区部分区片居民家里的暖气设施到了更新年限，老化、锈蚀严重。今年采暖季过后，公司将对新桥区域、云龙里、桃花街、市府区域和毓秀小区进行室内暖气设施改造。

据了解，烟台市实行集中供热多年，不少居民家中的暖气设施已超期“服役”：有的直接影响到供热质量，造成室温不达标；有的单元因老化、锈蚀严重，承压能力低，甚至危及到居民人身财产安全。自2005年以来，“500”已先后对民生小区、进德小区、二马路和三马路区片及青年路30号、新世纪花园等进行了暖气改造，改造面积近8万平方米。经过改造后，上述区域供热效果大为改观。列入今年改造计划的新桥区域、云龙里等5个区域，尽管外管网改造完毕，但仍有相当一部分用户供热效果不理想，尤其是一、二楼住户。

“500”客户服务中心郑主任介绍说：2006—2007年采暖季结束后，公司将按照有关规定，与居民广泛协商，逐步对上述区域进行改造，也希望广大居民能给予配合。

《烟台市城市集中供热管理办法》第20条规定：“居民住宅用热设施的维修，由供热单位负责。自用热设施投入使用之日起，阀门、管道、散热器分别在3年内、5年内、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担。超过上述期限的，用户承担材料费。”