2006年跨国企业影响力形成新格局：美欧领跑、日资直追、中资起步、港台落后。2006年中国内地企业影响力构成指标得分显示，内部管理各项指标的表现均不尽如人意，除了人力资源稍高于公司形象外，其他内部管理指标的认同度均处于低位。

“2006中国最具影响跨国企业”颁奖典礼刚刚在上海落下帷幕，可口可乐、安利、通用电气、麦当劳、索尼、诺基亚、三星、微软、宝马、IBM、海尔、联想等12家跨国企业上榜。这次评选企业范围是在中国注册投资的外商企业和中国对外进行服务或生产的企业。这是中国内地首创的跨国企业影响力量化评判活动。

全球价值链离不开中国

未来中国的话语权，取决于我们的企业集团在全球经济中的地位。

对于未来中国在全球经济中将处于怎样的地位这一问题，上海文广新闻传媒集团副总裁、第一财经传媒有限公司董事长、总经理高韵斐在接受记者采访时说：“全球价值链离不开中国，中国也需要全球价值链。我们有理由相信，正是在这种充分互动的过程中，将会诞生中国未来的通用、索尼、三星。未来中国在国际资本流动和世界经济秩序中的话语权，正取决于我们的企业集团在全球经济中的地位。”

世博集团上海市对外服务有限公司总经理顾家栋谈到：“在全球化经济浪潮的洗礼下，不仅越来越多的跨国企业将中国看作他们全球战略中的重要一环，越来越多的中国企业也开始实施其全球战略，中国在这些跨国企业的全球价值链上的影响力正越来越大。用全球视角来审视中国市场在全球价值链上的影响力，观察中国企业在全球价值链上以怎样的步幅和节奏跃动，正是我们举办此次评选的意义所在。”

美欧领跑、日资直追、中资起步

中国公众对跨国企业的要求已超越了产品质量佳、服务态度好、有信誉等直观感受的阶段，而将跨国企业作为一个中国社会的企业公民。

从资本来源地分布来比较,最具影响跨国企业的地域分布较为集中，在公众评选阶段入围的23家企业和最终上榜的12家企业中，欧美企业都占到70％左右。

从行业分布上看，电子电气、食品等与消费者日常生活密切相关的行业相对而言占据一定的优势。

从跨国企业影响力的具体构成因素看，虽然公司形象和产品形象依然是衡量跨国企业影响力最为重要的指标，但2006年公众对人力资源和社会贡献度的关注度明显上升，人力资源跃居成为仅次于公司形象和产品形象之后，重要性排在第三位的指标，社会贡献度的重要性位列第四。这说明中国公众对跨国企业的要求已超越了产品质量佳、服务态度好、有信誉等直观感受的阶段，而将跨国企业作为一个中国社会的企业公民，将其对于中国社会发展的贡献以及对本地员工的责任感纳入考评跨国企业在中国影响力的重要指标之中。

从国别来看，跨国企业影响力的胜负取决于对企业影响力的系统管理水平，美欧企业在系统管理方面仍最具标杆价值；公司和产品形象的提升为欧洲企业影响力的稳健增长提供助力，而企业领袖和管理团队的领导能力则略显弱势；人力资源、领导力和市场竞争力是日本企业影响力的重要来源，而对本地社会的沟通策略及本地员工的重视程度是其影响力突破的关键点；中资跨国企业各项指标表现还不尽如人意，有待全面提升。

2006年跨国企业影响力形成美欧领跑、日资直追、中资起步、港台落后的格局。欧美企业的领先不只是其在某一项指标上表现优秀，而是全面胜出。美国企业不仅在整体影响力上独占鳌头（综合得分43.92分），而且在各项二级指标上的得分均高出其他资本来源地企业较多；欧洲企业表现也较佳，在综合影响力（综合得分22.62分）和各项二级指标上的表现仅次于美国，均位居第二。

欧洲企业影响力稳步上升

公司形象和产品形象一直是欧洲企业的强项，2006年欧洲企业依然保持领先。

欧洲跨国企业影响力构成因素评价历年结果显示：欧洲企业的影响力逐年稳步上升。公司形象和产品形象一直是欧洲企业的强项，2006年欧洲企业则依然保持这两个方面作为其表现最好的指标，为欧洲企业影响力的稳健增长提供了助力。但与其自身相比，欧洲企业在领导力上的表现则不太理想，是其在各项影响力构成因素中认同度最低的指标。

日资企业要付出更高成本

人力资源、领导力和市场竞争力是日本企业表现最佳的3个方面，而企业文化是中国公众对日本企业认同度最低的指标之一。

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从日本企业影响力构成指标上看，人力资源、领导力和市场竞争力这3项内部管理指标是日本企业表现最佳的3个方面，是日本企业影响力的重要来源。日本企业在公共关系、管理机制和企业文化这3项指标上内部评价明显高于外部评价。

而企业文化是中国公众对日本企业认同度最低的指标之一，公共关系和管理机制的表现也并不突出。很多源自日本的跨国企业在本地社会的社区建设、环境建设等方面有不少积极的举措，但是两国之间特定的文化历史渊源不仅意味着日资企业要获得中国消费者的尊重要付出更高的沟通成本，更表明其需要有新的思维和方式去推进与本地消费者的沟通策略。

中国企业亟待提升影响力

港台企业在各项指标上的评价均处于劣势。企业文化是港台企业表现最好的方面。

2006年中国内地企业影响力构成指标得分显示，内部管理各项指标的表现均不尽如人意，除了人力资源稍高于公司形象外，其他内部管理指标的认同度均处于低位。虽然中国内地企业的外部形象各项指标较内部管理得分较高，但只有社会贡献度这一外部形象指标得到内外部评价的共同认可。此外，调查表明，中国跨国企业在本土化和化解危机方面的能力有待提升。中国内地企业要想在海外市场站稳脚跟，在积极加强与公众沟通的同时，亟须全面建设与完善其内部管理，只有这样才能顺利完成中国内地企业的国际化蜕变。

与欧美企业相比，港台企业也有很大差距。2006年港台跨国企业在中国的影响力依然处于靠后位置，在各项指标上的评价均处于劣势。相对来说，企业文化是港台企业表现最好的方面；台湾企业在管理机制上的认同度以及香港企业在社会贡献度上的认同度较高。

跨国企业必须学会适应

真正的胜算将取决于跨国企业对本地社会的影响力，适应本地社会需要的能力。

从1992年跨国公司真正开始他们的中国之旅算起，至今已有20余年了。在这20余年的历程中，如何与异域文化和价值观相融合是跨国企业面临的难题之一。正如上海大众汽车的裴贝翠女士所说：“也许你可以说中国人自己把自己看作是世界的中央的观念是错误的，但我们是在中国做生意，就要自觉地以中国为中心。13亿人不会因为你一个老外或者一个老外企业而改变，你必须学会适应他们的需要。”

据零点研究咨询集团的王瑾、沈旻介绍，《2006中国最具影响跨国企业研究报告》结果显示：产品和技术日益成为企业参与市场竞争的必备门槛条件，真正的胜算将取决于跨国企业对本地社会的影响力，适应本地社会需要的能力，而这种影响力恰恰源自企业管理水平的全面锻造和系统提升。总体而言，来自美欧的跨国公司的影响力依然遥遥领先，具有明显的管理标杆价值。

记者就跨国企业本土化及适应中国国情的问题采访了安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫，他说：“安利（中国）开业10多年，为充分适应国情，早已突破了在国外直销企业单纯依赖口碑传播的传统，创造性地实践了一系列具有中国特色和直销行业特色的品牌建设模式，如体育营销、艺术营销、公益营销、教育营销等。其中，邀请著名运动员代言、纽崔莱健康跑、赞助顶级音乐剧《剧院魅影》、赞助少年NBA等项目，已经成为中国市场营销的经典案例。”

垄断经营最引发公众反感

如果跨国企业进行垄断经营，会遭到1/3的中国公众的反对；如果“转移污染企业，破坏中国环境”，中国公众会对此反感。

那么，跨国公司应该尽量少做或不做哪些事情呢？据零点研究咨询集团的张朝雄介绍，首先是在经营方面，如果跨国企业进行垄断经营，则遭到1/3的中国公众的反对；其次是在环保方面，跨国企业如“转移污染企业，破坏中国环境”，中国公众会对此反感。

“中外员工福利待遇有差别”在普通公众和跨国企业员工中的反感中选率也较高，但在企业经理人群体中的中选率则较低。可见，管理人员对这一问题的严重性并未有充分的认识。企业经理人群体中认为较为反感的是“挖走中国高级人才”，这说明跨国企业经理人对人力资源管理较为重视，人才争夺上的恶性竞争较容易引起企业经理人的反感。